వాట్సాప్ లో తీవ్ర అంతరాయం.. ఖాతాలు హఠాత్తుగా నిలిపివేత

ప్రపంచవ్యాప్తంగా కోట్ల మంది ఉపయోగిస్తున్న ప్రముఖ మెసేజింగ్ యాప్ వాట్సాప్ సేవల్లో సోమవారం రాత్రి తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడింది. ఆగస్టు 3వ తేదీ రాత్రి 8 గంటల సమయంలో అనేక మంది వినియోగదారుల ఖాతాలు అకస్మాత్తుగా ఆగిపోయాయి. ఏలాంటి ముందస్తు హెచ్చరికలు లేకుండానే వినియోగదారుల అకౌంట్లు అకౌంట్ ఇన్ రివ్యూ అనే స్థితిలోకి వెళ్లిపోవడంతో వినియోగదారులు తీవ్ర అవస్థలు పడ్డారు. భారత్ తో పాటు ప్రపంచంలోని అనేక దేశాల్లో ఈ సమస్య ఎదురైంది. యాప్ తెరవగానే మీ అకౌంట్ ప్రవర్తన మరియు పరికరం సమాచారాన్ని సమీక్షిస్తున్నామని స్క్రీన్ పై సందేశం ప్రత్యక్షమైంది. సాధారణంగా 24 గంటల్లో ఈ సమీక్ష ప్రక్రియ పూర్తి చేసి ఫలితాన్ని తెలియజేస్తామని ఆ సందేశంలో పేర్కొన్నారు. దీంతో వినియోగదారులకు సంబంధించిన చాట్‌లు, కాల్స్ మరియు ఇతర ఫీచర్లు అన్నీ ఒక్కసారిగా నిలిచిపోయాయి. ఆఫీస్ పనులు, వ్యాపార లావాదేవీల కమ్యూనికేషన్ ఆగిపోవడంతో అనేకమంది బాధితులు సామాజిక మాధ్యమాలైన ఎక్స్, థ్రెడ్స్ వేదికగా తమ ఆవేదన వ్యక్తం చేశారు. ఈ నేపథ్యంలో తాము ఎలాంటి అనధికారిక యాప్‌లు గానీ, స్పామ్ మెసేజ్‌లు గానీ వాడలేదని వినియోగదారులు స్పష్టం చేశారు. అధికారిక యాప్ ఉపయోగిస్తున్నప్పటికీ తమ ఖాతాలు ఉన్నట్టుండి ఆగిపోవడంపై తీవ్ర అసహనం వ్యక్తం చేశారు. ఇదిలా ఉండగా, దీనికి సంబంధించి ప్రధాన సంస్థ అయిన మెటా వెంటనే స్పందించి ఈ సమస్యను అధికారికంగా అంగీకరించింది. తమ ఆటోమేటెడ్ సెక్యూరిటీ సిస్టమ్‌లో ఏర్పడిన తాత్కాలిక సాంకేతిక లోపం వల్లే నిజమైన వినియోగదారుల ఖాతాలు కూడా తప్పుగా ఫ్లాగ్ అయ్యాయని వివరించింది. స్పామ్ మరియు దుర్వినియోగాన్ని అరికట్టేందుకు తాము నిరంతరం ప్రయత్నిస్తున్నామని వాట్సాప్ అధికార ప్రతినిధి టెక్ క్రంచ్ సంస్థకు తెలిపారు. అయితే కొన్నిసార్లు తమ అల్గారిథమ్ పొరపాట్లు చేస్తుందని, అలాంటి సమయంలో లోపాలను సరిదిద్ది ఖాతాలను పునరుద్ధరిస్తామని చెప్పారు. ఫలితంగా ప్రస్తుతం ప్రభావితమైన వినియోగదారుల ఖాతాలను తిరిగి యాక్టివ్ చేసే ప్రక్రియను వాట్సాప్ వేగవంతంగా పూర్తి చేస్తోంది. బాధితుల ఖాతాలు మళ్లీ మామూలు స్థితికి వస్తున్నాయని నివేదికలు వెల్లడిస్తున్నాయి. ఒకవేళ మీ ఖాతా ఇంకా రివ్యూ లోనే ఉంటే వినియోగదారులు కొన్ని జాగ్రత్తలు పాటించాలని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు. యాప్‌లో కనిపిస్తున్న రిక్వెస్ట్ రివ్యూ ఆప్షన్‌ను మాత్రమే వినియోగించాలని, అలాగే ఖాతా నుండి లాగ్ అవుట్ అవ్వడం చేయకూడదని నిపుణులు చెప్తున్నారు. జీబీ వాట్సాప్ లేదా వాట్సాప్ ప్లస్ వంటి అనధికారిక వెర్షన్‌లను వాడకుండా ఉండాలని హెచ్చరిస్తున్నారు. కొత్త నంబర్‌తో మళ్లీ ఖాతాను సృష్టించే ప్రయత్నాలు కూడా చేయవద్దని స్పష్టం చేశారు. చాలా సందర్భాల్లో ఈ సమస్య కొన్ని గంటల్లోనే లేదా గరిష్టంగా 24 గంటల వ్యవధిలో పూర్తిగా సర్దుమణుగుతుంది. రోజువారీ సమాచార మార్పిడికి ఎంతో కీలకమైన వాట్సాప్‌లో ఇలాంటి అకస్మాత్తు అంతరాయాలు రావడం వినియోగదారులకు తీవ్ర అసౌకర్యాన్ని కలిగిస్తోంది. ప్రస్తుతం మెటా సాంకేతిక బృందం ఈ లోపాన్ని సరిదిద్దడంతో మెజారిటీ వినియోగదారులకు సేవలు అందుబాటులోకి వచ్చాయి. మీ అకౌంట్ ఇంకా పనిచేయకపోతే కొంత సమయం వేచి చూడాలని కంపెనీ సూచిస్తోంది.