సాంకేతిక లోపంతో ఎస్బీఐ వైఓఎన్ఓ, యూపీఐ, ఐఎంపీఎస్ సేవలు బంద్. మధ్యాహ్నం 12:30కి సేవలు పునరుద్ధరణ. అత్యవసరమైతే ఏటీఎం లేదా యూపీఐ లైట్ వాడాలని బ్యాంక్ సూచించింది.
దేశంలోనే అతిపెద్ద ప్రభుత్వ బ్యాంక్ అయిన స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా డిజిటల్ సేవలకు భారీ అంతరాయం ఏర్పడింది. సాంకేతిక లోపం కారణంగా ప్రధాన ఆన్లైన్ సేవలు తాత్కాలికంగా నిలిచిపోవడంతో వినియోగదారులు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొన్నారు. ముఖ్యంగా డిజిటల్ చెల్లింపులపై ఆధారపడే లక్షలాది మంది ఖాతాదారుల దైనందిన లావాదేవీలు ఒక్కసారిగా స్తంభించిపోయాయి. బ్యాంకు వ్యవస్థలో చోటుచేసుకున్న అనూహ్య లోపం వల్ల ఈ పరిస్థితి దాపరించినట్లు తెలుస్తోంది. బ్యాంకింగ్ యాప్ అయిన వైఓఎన్ఓతో పాటు యూపీఐ మరియు ఐఎంపీఎస్ సేవలు పూర్తిగా పనిచేయడం ఆగిపోయాయి. ఉదయం నుంచే ఆన్లైన్ పేమెంట్లు విఫలం కావడంతో ఖాతాదారులు గందరగోళానికి గురయ్యారు. సెప్టెంబర్ 4న చేపట్టిన 45 నిమిషాల షెడ్యూల్డ్ మెయింటెనెన్స్ ప్రక్రియకు ఈ సమస్యకు సంబంధం లేదని అధికారులు స్పష్టం చేశారు. అయితే సెప్టెంబర్ 5న కూడా కొన్ని ప్రాంతాల్లో యూపీఐ, ఐఎంపీఎస్ సేవలకు ఆటంకం కలిగినట్లు నివేదికలు పేర్కొంటున్నాయి. డిజిటల్ సేవలు నిలిచిపోవడంతో వ్యాపారులు, సాధారణ ప్రజలు అత్యవసర నగదు బదిలీలు చేయలేక తీవ్రంగా నష్టపోయారు. దీంతో దుకాణాలు, పెట్రోల్ బంకులు మరియు ఆస్పత్రుల్లో చెల్లింపులు చెల్లక జనాలు తీవ్ర అవస్థలు పడ్డారు. ఇదిలా ఉండగా ఆన్లైన్ బ్యాంకింగ్ సర్వర్లు స్పందించకపోవడంతో సోషల్ మీడియాలోనూ వినియోగదారులు తమ అసహనాన్ని వ్యక్తం చేశారు. సర్వర్ల సమస్య సకాలంలో పరిష్కారం కాకపోవడం వల్ల ఈ ప్రభావం మరింత ఎక్కువగా కనిపించింది. ఈ సాంకేతిక సమస్యపై స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా అధికారికంగా స్పందిస్తూ వివరణ ఇచ్చింది. బ్యాంక్ సాంకేతిక నిపుణుల బృందం ఇప్పటికే సమస్య పరిష్కారంపై తీవ్రంగా శ్రమిస్తోందని వెల్లడించింది. ఫలితంగా మధ్యాహ్నం 12:30 గంటల నాటికి అన్ని డిజిటల్ సేవలు తిరిగి సాధారణ స్థితికి వస్తాయని ఆశిస్తున్నట్లు తెలిపింది. ఈ నేపథ్యంలో సేవలు పూర్తిగా అందుబాటులోకి వచ్చే వరకు ఖాతాదారులు ఓపిక పట్టాలని బ్యాంక్ యాజమాన్యం విజ్ఞప్తి చేసింది. ఆన్లైన్ సేవలు పునరుద్ధరించే వరకు ఖాతాదారులకు ప్రత్యామ్నాయ మార్గాలను బ్యాంక్ సూచించింది. అత్యవసరంగా డబ్బులు పంపాల్సిన వారు యూపీఐ లైట్ లేదా నేరుగా ఏటీఎం కేంద్రాలను ఉపయోగించుకోవాలని స్పష్టం చేసింది. డిజిటల్ యాప్లు పనిచేయని సమయంలో నేరుగా ఏటీఎంల ద్వారా నగదు తీసుకోవడమే ఉత్తమమైన మార్గమని పేర్కొంది. బ్యాంక్ ఇచ్చిన ఈ సూచనతో వినియోగదారులు ఏటీఎం కేంద్రాల వైపు పరుగులు తీశారు. సాంకేతిక లోపాలను త్వరితగతిన సరిదిద్ది భవిష్యత్తులో ఇలాంటి అంతరాయాలు కలగకుండా చూస్తామని బ్యాంక్ హామీ ఇచ్చింది. వ్యవస్థలను మెరుగుపరచడం ద్వారా వినియోగదారులకు ఎలాంటి అసౌకర్యం కలగకుండా చర్యలు తీసుకుంటున్నట్లు ప్రకటించింది. మధ్యాహ్నానికి సేవలు పునరుద్ధరణ అవుతాయని బ్యాంక్ నమ్మకంగా ఉండటంతో వినియోగదారులు ఊపిరి పీల్చుకుంటున్నారు. త్వరలోనే పూర్తిస్థాయిలో డిజిటల్ సేవలు పునరుద్ధరించబడతాయని అధికారులు ధృవీకరించారు.