ఆగస్టు 15తో డెడ్‌లైన్ ఫుడ్ యాప్‌లకు బిగ్ షాక్

బెంగళూరు నగరంలోని ఫుడ్ డెలివరీ రంగాన్ని తీవ్రంగా కుదిపేసేలా హోటళ్లు మరియు రెస్టారెంట్ల అసోసియేషన్లు ఒక సంచలన నిర్ణయాన్ని ప్రకటించాయి. ప్రముఖ ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ వేదికలైన స్విగ్గీ, జొమాటో సంస్థలకు బెంగళూరు రెస్టారెంట్లు తీవ్ర స్థాయిలో ఆగస్టు 15వ తేదీ వరకు గడువు విధిస్తూ హెచ్చరికలు జారీ చేశాయి. ఆన్‌లైన్ యాప్‌లు విధిస్తున్న అపరిమిత కమీషన్లు, అనుమతి లేని ఏకపక్ష డిస్కౌంట్లు మరియు పేమెంట్ కోతలపై స్పష్టమైన పరిష్కారం చూపకపోతే సేవలన్నింటినీ నిలిపివేస్తామని స్పష్టం చేశాయి. ఈ విజ్ఞప్తికి సంబంధించి బృహత్ బెంగళూరు హోటల్స్ అసోసియేషన్ అధ్యక్షుడు ఎస్ సుబ్రమణ్య హొల్లా మాట్లాడుతూ తమ కమీషన్ నిర్మాణాన్ని వెంటనే సరళీకరించాలని స్పష్టమైన గడువు విధించినట్లు తెలిపారు. ఈ హెచ్చరిక వెనుక నగరంలోని వేలాది హోటళ్లు మరియు రెస్టారెంట్లు భాగస్వామ్యమై అసోసియేషన్‌కు పూర్తి స్థాయిలో మద్దతుగా నిలిచాయి. గత కొన్నేళ్లుగా ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు విధిస్తున్న నిబంధనల వల్ల స్థానిక చిన్న, మధ్యతరగతి రెస్టారెంట్లు ఆర్థికంగా తీవ్రమైన నష్టాలను ఎదుర్కొంటున్నాయని వ్యాపారులు వాపోతున్నారు. ప్రస్తుతం డెలివరీ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు వసూలు చేసే కమీషన్లు 8 నుంచి 10 శాతం వరకు కాకుండా ఏకంగా 28 శాతానికి పైగా పెరిగిపోయాయి. దీంతో పాటు ప్రకటనల ఛార్జీలు, యాప్ విజిబిలిటీ ఫీజులు మరియు పేమెంట్ గేట్‌వే భారం కూడా పడుతోందని హోటళ్ల యాజమాన్యాలు ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తున్నాయి. ఇదిలా ఉండగా ఆన్‌లైన్ యాప్‌ల ద్వారా 1 లక్ష రూపాయల వ్యాపారం చేస్తే అన్ని కోతలు పోను హోటళ్లకు కేవలం 40 వేల రూపాయలు మాత్రమే మిగులుతున్నాయని బిబిహెచ్ఏ గౌరవ అధ్యక్షుడు పీసీ రావు వివరించారు. రెస్టారెంట్ల అనుమతి లేకుండానే ప్రమోషనల్ క్యాంపెయిన్లు నడిపి ఆ డిస్కౌంట్ భారాన్ని తమపైనే నెడుతున్నారని వ్యాపారులు ఆరోపిస్తున్నారు. ఫలితంగా ఆహారం సిద్ధమైన తర్వాత రద్దయ్యే ఆర్డర్ల నష్టాలు మరియు కస్టమర్ల రీఫండ్ల ఖర్చు కూడా తమ ఖాతాల్లోనే వేస్తున్నారని అసోసియేషన్లు మండిపడుతున్నాయి. ఈ నేపథ్యంలోనే కమీషన్ విధానంలో పారదర్శకతతో పాటు ప్రతి నెలా పూర్తి స్థాయి సెటిల్‌మెంట్ స్టేట్‌మెంట్‌లను క్రమం తప్పకుండా అందించాలని హోటళ్లు తమ ప్రాథమిక డిమాండ్లను డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ల ముందు ఉంచాయి. ప్రస్తుతం మార్కెట్లో ఓన్లీ వంటి జీరో-కమీషన్ మోడల్ యాప్‌లతో పాటు ఫ్లిప్‌కార్ట్ మరియు ఓఎన్‌డిసి ఆధారిత ప్రత్యామ్నాయ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు కూడా అందుబాటులోకి వస్తున్నాయి. కొత్త వేదికలు మంచి లాస్ట్-మైల్ డెలివరీ సాధిస్తే తమకు మెరుగైన ప్రత్యామ్నాయాలు లభిస్తాయని విద్యార్థి భవన్ మేనేజింగ్ పార్టనర్ అరుణ్ అడిగా అభిప్రాయపడ్డారు. అయినప్పటికీ తమ నిరసన కేవలం సమానమైన వ్యాపార పోటీ కోసమేనని హోటళ్ల సంఘాలు చెబుతున్నాయి. యాప్‌లు వసూలు చేసే ఈ కమీషన్ భారంతో హోటళ్లు తమ మెనూ ధరలను 43 శాతం వరకు పెంచాల్సి వస్తుందని దీని వల్ల చివరికి వినియోగదారులపైనే అదనపు భారం పడుతుందని వర్గాలు అంటున్నాయి. ఇప్పటివరకు స్విగ్గీ మరియు జొమాటో కంపెనీల నుంచి అధికారిక ప్రతిస్పందన రానప్పటికీ ఆగస్టు 15 నాటికి సానుకూల నిర్ణయం వస్తుందని వ్యాపారులు భావిస్తున్నారు. ఒకవేళ చర్చలు విఫలమైతే బెంగళూరు నగరంలో ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ సర్వీసులకు తీవ్రమైన ఆటంకం ఏర్పడే అవకాశాలు కనిపిస్తున్నాయి.